Espace client
Entrez l'adresse email que Caroline Catry connaît. Vous recevrez un code à six chiffres pour ouvrir votre espace.
Pas de mot de passe à retenir : un code par email, valable quinze minutes.
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La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les clients, prospects, bénéficiaires et personnes concernées sur la manière dont Caroline Catry Photographe collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel dans le cadre de son activité professionnelle de photographe.
Elle concerne notamment les données collectées lors des prises de contact, demandes de renseignements, demandes de devis, commandes, contrats, questionnaires, prestations photographiques, galeries photographiques et commandes de produits photographiques.
Elle s'applique aux données collectées directement par Caroline Catry Photographe ainsi qu'aux données traitées par l'intermédiaire des outils et prestataires professionnels utilisés dans le cadre de son activité, notamment Fotostudio et Saal Digital.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Caroline Catry Photographe
Entrepreneur individuel
277 rue Verte
60640 Golancourt
E-mail : caroline.catry@icloud.com
Dans le cadre de son activité, Caroline Catry Photographe détermine les finalités et les moyens des traitements de données nécessaires à la gestion de son activité et de sa relation avec ses clients.
Selon la nature de la demande ou de la prestation, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :
Selon la prestation commandée, les photographies réalisées peuvent être traitées et conservées temporairement sous différentes formes, notamment sous forme de photographies non retouchées utilisées pour la visualisation et la sélection, puis sous forme de photographies retouchées destinées à être livrées au client.
Caroline Catry Photographe veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données personnelles sont collectées et utilisées notamment pour :
Certaines photographies peuvent également être utilisées à des fins de présentation et de promotion de l'activité de la photographe sur ses supports de communication, notamment Instagram et Facebook, uniquement lorsque l'autorisation nécessaire à la diffusion de l'image a été préalablement accordée.
L'autorisation de diffusion des photographies et le droit à l'image font l'objet d'une autorisation distincte de la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous contactez Caroline Catry Photographe par e-mail, téléphone, message privé sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen de communication, certaines données peuvent être collectées afin de pouvoir répondre à votre demande.
Il peut notamment s'agir de votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que des informations contenues dans votre message.
Ces données sont utilisées afin de traiter votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.
Lorsque vous demandez un devis ou réservez une prestation, les données nécessaires à l'établissement du devis, à la conclusion et à l'exécution du contrat sont collectées.
Les contrats peuvent être établis et signés électroniquement par l'intermédiaire de Fotostudio, plateforme professionnelle utilisée par Caroline Catry Photographe pour la gestion de sa relation client.
Les informations peuvent notamment comprendre les coordonnées du client, les informations relatives à la prestation, la date et le lieu de celle-ci, les tarifs, les modalités de paiement et les informations nécessaires à son organisation.
Caroline Catry Photographe peut proposer des questionnaires afin de mieux connaître les attentes du client et de préparer la prestation photographique.
Les réponses sont utilisées dans le cadre de la préparation et de la réalisation de la prestation.
Le client n'est pas tenu de communiquer des informations qui ne sont pas nécessaires à la réalisation de la prestation.
Caroline Catry Photographe utilise Fotostudio comme outil professionnel de gestion de la relation client.
Fotostudio peut notamment être utilisé pour :
Les données nécessaires à ces fonctionnalités peuvent donc être enregistrées et traitées par l'intermédiaire de cette plateforme.
Selon la prestation commandée, les photographies peuvent être mises à disposition du client dans une galerie photographique privée.
Pour certaines prestations, cette galerie permet au client de visualiser les photographies réalisées, de sélectionner les photographies comprises dans sa formule et, le cas échéant, de commander des photographies ou produits supplémentaires.
Les photographies présentées dans la galerie de sélection peuvent être non retouchées. Elles sont destinées à permettre au client d'effectuer sa sélection et ne constituent pas les photographies finales livrées.
Après sélection, les photographies retenues sont traitées et retouchées par Caroline Catry Photographe, puis livrées selon les modalités prévues dans la prestation commandée.
Pour certaines prestations, les photographies peuvent être directement livrées après retouche, sans étape préalable de sélection dans une galerie de photographies non retouchées.
Lorsque le client utilise une galerie pour commander des tirages, albums ou autres produits photographiques, certaines données nécessaires au traitement de la commande peuvent être utilisées et transmises au prestataire concerné.
Caroline Catry Photographe utilise notamment Saal Digital pour la fabrication et/ou la commande de certains tirages, albums et autres produits photographiques proposés dans ses galeries de vente.
Caroline Catry Photographe utilise des comptes professionnels sur Instagram et Facebook afin de présenter son activité, ses réalisations et de communiquer avec ses clients et prospects.
Les échanges effectués par l'intermédiaire de ces plateformes peuvent entraîner un traitement de données par les sociétés qui exploitent ces réseaux sociaux, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
La publication de photographies représentant une personne identifiable sur les comptes professionnels de Caroline Catry Photographe est soumise à une autorisation de diffusion distincte.
Lorsque les photographies représentent un enfant mineur, l'autorisation nécessaire est recueillie auprès de son ou de ses représentants légaux.
Dans le cadre de la vente de bons cadeaux, les données du client acheteur et, lorsque celles-ci sont communiquées, les données du bénéficiaire sont utilisées pour :
Les informations communiquées concernant le bénéficiaire sont limitées à celles nécessaires au fonctionnement du bon cadeau et à l'organisation de la prestation.
Les traitements de données réalisés par Caroline Catry Photographe reposent, selon leur finalité, sur différentes bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment :
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique, notamment :
Les prestataires auxquels Caroline Catry Photographe fait appel sont sélectionnés en tenant compte des obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Elles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est applicable, pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables de la photographe.
Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au suivi de la relation client.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.
Caroline Catry Photographe met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Les données sont notamment gérées au moyen de services et outils professionnels utilisés pour les besoins de l'activité.
Caroline Catry Photographe veille à limiter l'accès aux données aux seules personnes et aux seuls prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Caroline Catry Photographe
277 rue Verte
60640 Golancourt
E-mail : caroline.catry@icloud.com
Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter toute demande frauduleuse, une demande d'exercice des droits peut nécessiter une vérification de l'identité du demandeur.
Conformément à la réglementation applicable, une réponse à votre demande vous sera apportée dans les délais prévus par celle-ci.
Si vous estimez, après avoir contacté Caroline Catry Photographe, que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
À ce jour, Caroline Catry Photographe ne dispose pas de site internet personnel.
La présente politique pourra être mise à jour en cas de création ultérieure d'un site internet, notamment afin de préciser les cookies, outils de mesure d'audience et éventuels services tiers utilisés sur celui-ci.
L'utilisation d'Instagram et de Facebook peut par ailleurs entraîner des traitements de données relevant des politiques de confidentialité propres à ces plateformes.
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de l'activité de Caroline Catry Photographe, des services et prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle mise à disposition au moment où les données personnelles sont collectées ou, lorsque cela est nécessaire, celle communiquée à la personne concernée.